Una firma de estrategia y tecnología que encuentra la causa y entrega la solución.

Leo es el fundador de Artek Nexus, donde trabaja con líderes empresariales en estrategia, mejora operativa y transformación digital.

Su trayectoria combina el liderazgo comercial en la moda de lujo con quince años en telecomunicaciones y tecnología. En una organización multinacional, sus responsabilidades abarcaban la estrategia empresarial, la ejecución de grandes proyectos y el cumplimiento legal y normativo.

Su ámbito de cumplimiento comprendía los productos, los servicios, el contenido digital y las operaciones internas de toda la cartera de marcas y filiales operativas de la organización, presentes en múltiples sectores. También contribuyó a iniciativas de transformación digital e inteligencia artificial.

Su enfoque se basa en el sentido común y la atención al cliente. Considera que ambos se ven socavados con demasiada frecuencia por procesos complejos y políticas rígidas que han perdido de vista su propósito. En Artek Nexus, su trabajo se centra en identificar las causas de fondo de los desafíos empresariales y eliminar esas barreras para que las organizaciones puedan tomar decisiones acertadas, mejorar sus operaciones y atender eficazmente a sus clientes.

Frédéric dirige las ventas y la atención al cliente en Artek Nexus, y supervisa la relación con los clientes desde la primera conversación hasta el servicio continuo.

Su trayectoria abarca la construcción, como propietario de su propia empresa, el sector público y las telecomunicaciones y la tecnología. En una organización multinacional, su experiencia comprendió las ventas, las operaciones, la atención al cliente y las funciones jurídicas, lo que le aporta una comprensión amplia de las responsabilidades que conectan la actividad comercial con la prestación del servicio.

En Artek Nexus, reúne las ventas y la atención al cliente en torno a un enfoque coherente: comprender las necesidades de los clientes, establecer compromisos claros y cumplirlos. Su función refleja la convicción de la firma de que las relaciones comerciales sólidas se construyen a través de la calidad del servicio que ofrece una empresa.