01 / 04 · 業務策略
解決拖慢您的問題，為下一步做好規劃。
企業找上我們，通常出於兩個原因之一：有問題正在拖慢業務，或正計劃擴張、希望營運能跟上成長。無論哪一種，我們都會先了解業務的實際運作方式，再建議值得進行的調整：流程、工具、自動化或軟體。
讓業務環環相扣。
工作卡在核准環節。
報價已經準備好，但由誰做決定並不明確。團隊持續追蹤，交付卻只能等待。
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評估涵蓋的內容
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找出根本原因，而非表面症狀
報告延遲或漏掉跟進，通常只是症狀。我們會梳理工作、資訊與決策如何在人員與工具之間流轉，找出系統真正斷裂的地方。
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營收與營運一併檢視
潛在客戶處理、報價、交付、請款與服務會被視為同一條流程來檢視，因為看似商業面的損失，往往源自營運。
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可以據以行動的優先事項
所有發現都依影響程度與所需投入排序，讓您知道哪些要先處理、哪些可以稍後、哪些不值得做。
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為成長做好準備
如果您正計劃擴張，我們會檢視現行工作方式能承受多少、會在哪裡吃緊，讓合適的流程、工具或自動化在業務量增加之前就已到位。
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從症狀到解決。
以示例說明如何將日常問題追溯到根本原因，並加以解決。
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報價涵蓋的內容
每個專案都會收到書面報價。以下是報價通常包含的內容、另行報價的項目，以及我們需要您提供的資料。
包含項目
- 與管理層及關鍵團隊成員訪談
- 現行工作流程與決策圖
- 依優先順序排列的問題與機會清單
- 向管理層簡報評估結果，並提出建議的下一步
另行報價
- 落實各項建議
- 後續的軟體、自動化或網站專案
- 持續性顧問支援
需由您提供
- 與熟悉實際工作的同仁對談的時間
- 您已在使用之工具與報表的存取權限
- 您的成長目標與限制條件
下一步: 如果您選擇與我們一起落實建議，後續每個階段都會另行報價。
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從初次洽談到提出建議
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了解業務
目標、痛點、團隊、工具，以及您已在追蹤的數據。我們會與管理層，以及實際負責日常工作的同仁對談。
- 02
診斷
我們梳理工作流程與決策，找出瓶頸及其根本原因，並在有資料可用時以資料加以驗證。
- 03
建議與規劃
您會收到一份評估報告，列出依優先順序排列的建議：流程調整、更善用現有工具、自動化或新軟體，並附上建議的執行順序。
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開始之前的常見問題
評估之後一定要開發軟體嗎？
不需要。評估本身就有價值。建議可能涉及您的流程，或您已付費使用的工具；軟體專案從來不是必要的下一步。
評估需要多長時間？
通常為兩至四週，視企業規模及涉及的團隊數量而定。
我們會收到什麼？
一份呈現目前工作與決策如何流轉的流程圖、一份依優先順序排列的問題與機會清單，以及建議的下一步，並向您的管理團隊進行簡報。
評估與自動化有什麼關聯？
往往直接相關。一旦釐清根本原因，合適的解決方式常常是將重複性步驟自動化，或串接彼此無法互通的工具。由於評估與建置由同一個團隊負責，從建議到交付之間不會有任何遺漏。