01 / 04 · 业务战略
解决拖慢您的问题,规划下一步发展。
企业找到我们,通常出于两个原因之一:有问题正在拖慢业务,或者正计划扩张,希望运营能够跟上。无论哪种情况,我们都会先了解业务的实际运作方式,再建议值得做出的改变:流程、工具、自动化或软件。
让业务环环相扣。
工作卡在审批环节。
报价已经准备好,但谁来做决定并不明确。团队不断跟进,交付却只能等待。
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评估涵盖的内容
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找出根本原因,而不只是症状
报告延迟或跟进遗漏,通常只是症状。我们会梳理工作、信息和决策如何在人员与工具之间流转,找出系统真正出问题的地方。
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营收与运营一并审视
我们把线索处理、报价、交付、开票和客户服务作为一个完整流程来审视,因为看似商业层面的损失,往往源于运营。
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可以付诸行动的优先事项
我们按影响程度和所需投入对发现的问题进行排序,让您清楚哪些应当先解决、哪些可以暂缓、哪些不值得做。
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为增长做好准备
如果您正计划扩张,我们会评估现有工作方式能够承受多大负荷、在哪些环节会吃紧,从而在业务量到来之前,就把合适的流程、工具或自动化准备到位。
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从症状到解决方案。
以下是一个示意性示例,说明如何把日常问题追溯到根本原因并加以解决。
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报价涵盖的内容
每个项目都会获得一份书面报价。以下是报价通常包含的内容、另行报价的项目,以及需要您提供的内容。
包含
- 与管理层和关键团队成员的沟通
- 当前工作流程与决策的图谱
- 按优先级排序的问题与机会清单
- 向管理层汇报,并提出建议的下一步
另行报价
- 落实各项建议
- 后续的软件、自动化或网站项目
- 持续的顾问支持
需由您提供
- 与熟悉具体工作的人员沟通的时间
- 您已在使用的工具和报表的访问权限
- 您的增长目标与限制条件
下一步: 如果您选择与我们一起落实这些建议,后续每个阶段都将另行报价。
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从初次沟通到提出建议
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了解业务
目标、痛点、团队、工具,以及您已在追踪的数据。我们会与管理层沟通,也会与日常执行工作的员工交流。
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诊断
我们梳理工作流程和决策,找出瓶颈及其根本原因,并在有数据的情况下用数据加以核实。
- 03
提出建议并制定计划
您将收到一份汇报,列出按优先级排序的建议:流程调整、更好地利用现有工具、自动化或新软件,并附上建议的实施顺序。
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开始之前的常见问题
评估之后必须开发软件吗?
不必。评估本身就有价值。建议可能针对您的流程,或您已付费使用的工具;软件项目从来不是必须的下一步。
评估需要多长时间?
通常为两到四周,具体取决于企业规模和涉及的团队数量。
我们会得到什么?
一份呈现当前工作与决策如何流转的图谱、一份按优先级排序的问题与机会清单,以及建议的下一步,并向您的管理团队进行汇报。
评估与自动化有什么关系?
通常直接相关。一旦根本原因明确,合适的解决办法往往是将某个重复步骤自动化,或打通彼此不互通的工具。由于评估和开发由同一个团队负责,从建议到交付不会有任何遗漏。